ご相談内容
先日、ご転居されたお客様から「保険の住所変更はどうすればいいか」というご相談をいただきました。複数の保険に加入されており、それぞれの手続きが分からないとのことでした。
スタッフの提案
そこで次の点についてご提案しました。
- ご加入中の保険会社ごとの手続き方法の整理
- 必要書類のご案内
- 手続き漏れがないようチェックリストのご提供
すべての契約について漏れなく変更いただけるよう対応しました。